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Podcast de video

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

ART脥CULO 1 - Alcance
ART脥CULO 2 - Pedidos
ART脥CULO 3 - Compra
ART脥CULO 4 - Precios
ART脥CULO 5 - Pago
ART脥CULO 6 - Servicios
ART脥CULO 7 - Retiro
ART脥CULO 8 - Responsabilidad
ART脥CULO 9 - Protecci贸n
ART脥CULO 10 - Propiedad

ART脥CULO 1 - Alcance

Estas Condiciones Generales de Venta (las "CGC") se aplican, sin restricci贸n ni reserva, a cualquier compra de los servicios automatizados de transformaci贸n de texto a video (los "Servicios") ofrecidos por BLINK (el "Proveedor de Servicios") a los consumidores, profesionales y clientes no profesionales (el "Cliente" o "Usuario") en su sitio web https://www.klappz.com/ (el "Sitio") ya trav茅s de su aplicaci贸n denominada "Klappz" disponible en el Sitio.
Las caracter铆sticas de los Servicios se presentan dentro de estos TyC y en el Sitio.

El Cliente debe leerlo antes de realizar un pedido. La elecci贸n y compra de un Servicio es responsabilidad exclusiva del Cliente.
Estas condiciones se aplican con exclusi贸n de todas las dem谩s condiciones y, en particular, las aplicables a otros canales de comercializaci贸n de los Servicios.
Pueden complementarse con condiciones especiales, establecidas en el sitio web, antes de cualquier transacci贸n con el Cliente.

Estos TyC son accesibles en cualquier momento en el sitio web y prevalecer谩n, cuando corresponda, sobre cualquier otra versi贸n o cualquier otro documento contradictorio.
A menos que se demuestre lo contrario, los datos registrados en el sistema inform谩tico del proveedor de servicios constituyen una prueba de todas las transacciones celebradas con el Cliente.

De acuerdo con la Ley de Protecci贸n de Datos del 6 de enero de 1978, reforzada y complementada por el GDPR (reglamento general de protecci贸n de datos) que entr贸 en vigor el 25 de mayo de 2018, el Cliente tiene, en cualquier momento, un derecho de acceso, rectificaci贸n, oposici贸n, supresi贸n y portabilidad de todos sus datos personales por escrito:

El Cliente declara haber le铆do estos TCG y haberlos aceptado marcando la casilla prevista a tal efecto antes de implementar el procedimiento de pedido online as铆 como las condiciones generales de uso del Sitio.

La validaci贸n del pedido de Servicios por parte del Cliente implica la aceptaci贸n sin restricci贸n ni reserva de estos TCG.
El Cliente reconoce tener la capacidad requerida para contratar y adquirir los Servicios ofrecidos en el Sitio.

Estos TCG pueden estar sujetos a modificaciones posteriores, siendo la versi贸n aplicable a la compra del Cliente la vigente en el sitio web en la fecha de realizaci贸n del pedido.

ART脥CULO 2 - Pedidos

El registro de un pedido en el sitio del Proveedor de Servicios se lleva a cabo cuando el Cliente acepta estos TCG marcando la casilla provista a tal efecto y valida su pedido. El Cliente tiene la posibilidad de comprobar los detalles de su pedido, su precio total y corregir cualquier error antes de confirmar su aceptaci贸n (art铆culo 1127-2 del C贸digo Civil). Esta validaci贸n implica la aceptaci贸n de todos estos TyC y constituye una prueba del contrato de venta.

Por lo tanto, es responsabilidad del Cliente verificar la exactitud del pedido e informar de inmediato cualquier error.
La venta de los Servicios solo se considerar谩 definitiva despu茅s de que el Cliente haya enviado la confirmaci贸n de la aceptaci贸n del pedido por parte del Proveedor de Servicios, por correo electr贸nico y despu茅s de que este 煤ltimo haya recibido la totalidad del importe.

Cualquier pedido realizado en el Sitio constituye la formaci贸n de un contrato celebrado a distancia entre el Cliente y el Proveedor de servicios.

BLINK se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista una disputa relacionada con el pago de un pedido anterior.
Una vez confirmado y aceptado por el Vendedor, en las condiciones descritas anteriormente, el pedido no puede ser modificado.

Una vez confirmado y aceptado por el Vendedor, en las condiciones descritas anteriormente, el pedido no puede ser cancelado, excepto en casos de fuerza mayor.

ART脥CULO 3 - Compra de la aplicaci贸n KLAPPZ

Art铆culo 3.1 - Acceso a los servicios

El acceso a los servicios est谩 condicionado por la compra de la aplicaci贸n Klappz seg煤n las siguientes ofertas y condiciones:

  • Compra de la f贸rmula "KLAPPZ PRO" o "PRO":

Esta f贸rmula se ofrece al precio de 156 euros sin impuestos por un per铆odo de 12 meses y permite al Cliente beneficiarse de funcionalidades m谩s amplias en comparaci贸n con la versi贸n Lite e incluyendo las voces est谩ndar como se describe en el sitio web https://www. klappz.com/ - Todos los complementos disponibles se ofrecen durante los primeros 15 d铆as para permitir que el Cliente descubra todas las funciones de forma gratuita. Luego puede elegir los que necesita como una opci贸n al final de los primeros 15 d铆as.
Esta f贸rmula est谩 limitada a un m谩ximo de 50.000 caracteres el primer mes (es decir, 10.000 palabras) y 10.000 caracteres los meses siguientes (es decir, 2.000 palabras).

A las cuentas de usuario de Klappz Pro se les acredita autom谩ticamente cada mes con 10,000 caracteres dentro de las 72 horas posteriores a la fecha de aniversario del pedido.

Cualquier Cliente que desee utilizar la aplicaci贸n Klappz m谩s all谩 del l铆mite establecido en t茅rminos de n煤mero de caracteres reconoce y acepta tener que comprar cr茅ditos adicionales de acuerdo con los t茅rminos establecidos en el art铆culo 3.2 de estos TCGT.

  • Compra de la f贸rmula "KLAPPZ LifeTime":

Esta f贸rmula se ofrece a un precio de 156 euros sin IVA por un per铆odo ilimitado y permite que el Cliente se beneficie de funcionalidades m谩s amplias en comparaci贸n con la versi贸n Lite e incluye voces est谩ndar como se describe en el sitio web https://www.klappz.com/ - Todos los complementos disponibles se ofrecen durante los primeros 15 d铆as para permitir que el Cliente descubra todas las funciones de forma gratuita. Luego puede elegir los que necesita como una opci贸n al final de los primeros 15 d铆as.
Esta f贸rmula est谩 limitada a un m谩ximo de 50.000 caracteres el primer mes (es decir, 10.000 palabras) y 10.000 caracteres los meses siguientes (es decir, 2.000 palabras).

A las cuentas de usuario de Klappz Pro se les acredita autom谩ticamente cada mes con 10,000 caracteres dentro de las 72 horas posteriores a la fecha de aniversario del pedido.

Cualquier Cliente que desee utilizar la aplicaci贸n Klappz m谩s all谩 del l铆mite establecido en t茅rminos de n煤mero de caracteres reconoce y acepta tener que comprar cr茅ditos adicionales de acuerdo con los t茅rminos establecidos en el art铆culo 3.2 de estos TCGT.

Art铆culo 3.2 - Opciones adicionales:

  • Compra de la f贸rmula adicional "BGvid":

Esta opci贸n se ofrece mediante suscripci贸n al precio de 57 euros sin impuestos por trimestre y sin ning煤n compromiso de duraci贸n. Permite al Cliente beneficiarse de funcionalidades adicionales de la aplicaci贸n Klappz como se describe en el sitio web https://www.klappz.com/.

  • Compra de la f贸rmula adicional "WVoices":

Esta opci贸n se ofrece mediante suscripci贸n al precio de 20 euros sin impuestos al mes y sin compromiso de duraci贸n. Permite al Cliente beneficiarse de voces adicionales y de 煤ltima generaci贸n, como se describe en el sitio web https://www.klappz.com/get-add-on-next-gen-voices/.聽

  • Compra de la f贸rmula adicional "Paquete de Cr茅ditos":

Esta opci贸n se ofrece mediante suscripci贸n al precio de 47 euros sin impuestos al mes y sin compromiso de duraci贸n. Permite al Cliente beneficiarse de cr茅ditos adicionales, adem谩s de otras f贸rmulas sin suscripci贸n, como se describe en el sitio web https://www.klappz.com/credits-packs/. Los cr茅ditos no se pueden utilizar sin la compra previa de Klappz Pro.聽

ART脥CULO 4 - Precios

Los Servicios ofrecidos por el Proveedor de servicios se proporcionan a las tarifas vigentes especificadas en estos TCG y en el Sitio, cuando el Proveedor de servicios registra el pedido. Los precios est谩n expresados en Euros, HT y TTC.
Los precios tienen en cuenta las reducciones que otorgar铆a el Proveedor de servicios en las condiciones especificadas en el Sitio.
Estos precios son firmes y no pueden ser revisados durante el per铆odo de vigencia de estos TCG.
El pago solicitado al Cliente corresponde al importe total de la compra, descuentos incluidos.
El Proveedor de servicios establece una factura y la entrega al Cliente cuando se prestan los Servicios solicitados.

ART脥CULO 5 - Condiciones de pago

El precio es pagadero en efectivo, en su totalidad el d铆a de la prestaci贸n de los Servicios solicitados en las condiciones definidas en el art铆culo "Prestaci贸n de Servicios" a continuaci贸n y seg煤n se indica en la factura entregada al Cliente, mediante pago seguro, de acuerdo con lo siguiente modalidades:

  • Mediante tarjetas bancarias: tarjeta bancaria, Visa, MasterCard, American Express, otras tarjetas bancarias;

El pago con tarjeta de cr茅dito es irrevocable, excepto en caso de uso fraudulento de la tarjeta. En este caso, el Cliente podr谩 solicitar la cancelaci贸n del pago y la devoluci贸n de las cantidades correspondientes.
Los datos de pago se intercambian de forma segura y encriptada.

Los pagos realizados por el Cliente solo se considerar谩n definitivos despu茅s de la recepci贸n real de las sumas adeudadas por el Proveedor de servicios.
Adem谩s, el Proveedor de Servicios se reserva el derecho, en caso de incumplimiento de las condiciones de pago establecidas anteriormente, de suspender o cancelar la prestaci贸n de los Servicios solicitados por el Cliente y / o suspender el cumplimiento de sus obligaciones.

No se podr谩n facturar al Cliente costes adicionales, superiores a los costes soportados por el Proveedor de Servicios por el uso de un medio de pago.

ART脥CULO 6 - Prestaci贸n de servicios

Los Servicios solicitados por el Cliente, que incluyen servicios automatizados de transformaci贸n de texto a v铆deo, se prestar谩n en un plazo m谩ximo de "730 d铆as" desde la validaci贸n final del pedido del Cliente, en las condiciones previstas en las presentes CGV y de acuerdo con los siguientes t茅rminos:

  1. El usuario ingresa o pega su texto, env铆a su logo, im谩genes y / o videos y personaliza los colores y otras opciones disponibles en el sitio.
  2. El usuario lanza un an谩lisis denominado "neurom贸rfico": los elementos enviados por el cliente son luego enviados a la nube y analizados por diversas inteligencias artificiales y algoritmos para generar los archivos de producci贸n.
  3. Dado que Klappz no es un anfitri贸n de archivos de audio y/o v铆deo, tenga en cuenta que todos sus proyectos deben ser cargados tan pronto como sean renderizados y ofrecidos para su descarga antes de que sean eliminados autom谩ticamente.

El Proveedor de Servicios se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para proporcionar los Servicios solicitados por el Cliente, en el marco de una obligaci贸n de medios y dentro de los plazos especificados anteriormente.
Si los servicios solicitados no se han prestado dentro de los "730 d铆as" posteriores a la fecha indicativa especificada anteriormente, por cualquier motivo que no sea fuerza mayor o acto del Cliente, la venta podr谩 cancelarse previa solicitud por escrito del Cliente en las condiciones previstas. para en los art铆culos L 216-2 L 216-3 y L241-4 del C贸digo de Consumo.

Las sumas pagadas por el Cliente le ser谩n devueltas a m谩s tardar dentro de los catorce d铆as siguientes a la fecha de terminaci贸n del contrato, con exclusi贸n de cualquier compensaci贸n o retenci贸n.
La identificaci贸n del Proveedor de Servicios es la siguiente:

  • Nombre - Denominaci贸n: PARPADEO,
  • Forma social: SARL,
  • Capital social: 10.000 euros,
  • Sede: Blink SARL 57 avenue de Paris 94800 Villejuif,
  • N煤mero de registro: 789 726 155 RCS CRETEIL.

En ausencia de reservas o quejas expresamente formuladas por el Cliente al recibir los Servicios, se considerar谩 que cumplen con el pedido, en cantidad y calidad.
El Cliente dispondr谩 de un plazo de "7 d铆as" desde la prestaci贸n de los Servicios para emitir, por escrito, dichas reservas o reclamaciones, con todos los documentos de respaldo relacionados con las mismas, al Proveedor de Servicios.
No se admitir谩 v谩lidamente ninguna reclamaci贸n en caso de incumplimiento de estas formalidades y plazos por parte del Cliente. El Proveedor de Servicios reembolsar谩 o rectificar谩 al Cliente (en la medida de lo posible) lo antes posible y a su cargo, de acuerdo con los t茅rminos y condiciones apropiados aprobados por el Cliente, los Servicios para los cuales la falta de conformidad haya sido debidamente probada por el cliente.

ART脥CULO 7 - Derecho de desistimiento o devoluci贸n

Dada la naturaleza de los servicios prestados, los pedidos realizados por el Cliente no gozan del derecho de desistimiento, de acuerdo con las exclusiones previstas por los marcos legales del art铆culo L121-20-2 del C贸digo del Consumidor. Por lo tanto, el contrato se concluye definitivamente al realizar el pedido por parte del Cliente de acuerdo con los t茅rminos especificados en estos GTCS.

Sin embargo, y adem谩s de estas disposiciones legales, Klappz ha decidido establecer una Garant铆a interna "Satisfecho o Reembolsado" sujeto a las condiciones, descritas en el cap铆tulo "Pol铆tica de reembolso".

Politica de reembolso:

El Cliente tiene un per铆odo de prueba de 7 d铆as a partir de la fecha de su pedido, durante el cual puede obtener un reembolso completo de su compra de Klappz Pro, por el simple motivo de la garant铆a "satisfecho o reembolsado". Las opciones adicionales, como los complementos o los cr茅ditos para personajes, est谩n excluidas del per铆odo de prueba y no son reembolsables. Las solicitudes de reembolso se procesan autom谩ticamente en un plazo de 10 d铆as, es decir, sin intervenci贸n humana, y est谩n sujetas a las siguientes 2 condiciones:

  1. Reclame su garant铆a de devoluci贸n de dinero con el servicio al cliente abriendo un ticket de tu 谩rea de clientes y sin abrir una disputa de antemano o en paralelo.
  2. Complete correctamente el formulario dedicado al reembolso y disponible en su 谩rea de cliente.

El formulario solo se puede enviar una vez por Cliente.

El reembolso de un pedido da como resultado la eliminaci贸n autom谩tica y la lista negra de la cuenta del Cliente con la cancelaci贸n de su licencia comercial. La aplicaci贸n que tiene un p铆xel muerto que contiene la informaci贸n de la licencia en cada uno de los videos producidos, permite identificar los podcasts emitidos. El Cliente que realiza una solicitud de reembolso reconoce que no se beneficia de ning煤n derecho de propiedad intelectual sobre los podcasts producidos y se compromete a no utilizarlos de ninguna manera.
El Cliente se compromete a completar correctamente el formulario dedicado y acepta que cualquier solicitud que no cumpla con los t茅rminos descritos anteriormente, o que contenga errores, ser谩 rechazada.聽

ART脥CULO 8 - Responsabilidad del prestador de servicios - Garant铆a

El Proveedor de Servicios garantiza, de acuerdo con las disposiciones legales y sin pago adicional, al Cliente contra cualquier falta de conformidad o defecto oculto, resultante de un defecto en el dise帽o o ejecuci贸n de los Servicios solicitados.

Para hacer valer sus derechos, el Cliente debe informar al Proveedor de Servicios, por escrito, de la existencia de defectos o falta de conformidad en un plazo m谩ximo de 鈥7 d铆as鈥 desde la prestaci贸n de los Servicios.
El Proveedor de servicios reembolsar谩 o rectificar谩 o har谩 que se corrijan (en la medida de lo posible) los servicios que se consideren defectuosos lo antes posible y, a m谩s tardar, dentro de los 10 d铆as posteriores a que el Proveedor de servicios descubra el defecto o vicio. El reembolso se realizar谩 mediante abono a la cuenta bancaria del Cliente o mediante cheque enviado al Cliente.

La garant铆a del Proveedor de servicios se limita al reembolso de los Servicios realmente pagados por el Cliente y el Proveedor de servicios no puede ser considerado responsable o en incumplimiento por cualquier retraso o incumplimiento resultante de la ocurrencia de un caso de fuerza mayor.

Los Servicios prestados a trav茅s del Sitio del Proveedor de Servicios cumplen con la normativa vigente en Francia. El Proveedor no se hace responsable en caso de incumplimiento de la legislaci贸n del pa铆s en el que se prestan los Servicios, cuya verificaci贸n corresponde al Cliente, que es el 煤nico responsable de la elecci贸n de los Servicios solicitados.

El Proveedor de Servicios declina toda responsabilidad relacionada con cualquier mal funcionamiento de la aplicaci贸n Klappz que no sea por su propia voluntad. En particular y sin que esta lista sea exhaustiva o restrictiva, en caso de interrupci贸n temporal de los Servicios, tiempo de reproducci贸n del video o falta de calidad de voz. En cualquier caso, el Cliente y el Proveedor de Servicios se comprometen a buscar siempre una soluci贸n amistosa previa.

ART脥CULO 9 - Protecci贸n de datos personales

De conformidad con la Ley 78-17 de 6 de enero de 1978 modificada por la Ley N 掳 2018-493 de 20 de junio de 2018, se recuerda que los datos personales solicitados al Cliente son necesarios para la tramitaci贸n de su pedido y el establecimiento de facturas. , en particular.

Estos datos pueden ser comunicados a cualquier socio del Vendedor responsable de la ejecuci贸n, procesamiento, gesti贸n y pago de los pedidos.
El procesamiento de la informaci贸n comunicada a trav茅s del Sitio cumple con los requisitos legales para la protecci贸n de datos personales, el sistema de informaci贸n utilizado garantiza la protecci贸n 贸ptima de estos datos.

El Cliente tiene, de acuerdo con la normativa nacional y europea vigente, el derecho de acceso permanente, modificaci贸n, rectificaci贸n, oposici贸n, portabilidad y limitaci贸n del tratamiento de la informaci贸n que le concierne.

Como recordatorio, Klappz no proporciona ning煤n servicio de alojamiento y todos los archivos de audio/fotos/texto y video proporcionados por el Cliente, al igual que los archivos entregados por Klappz, no est谩n cubiertos por ninguna garant铆a de disponibilidad. Por lo tanto, el Cliente debe asegurarse de guardar todos estos elementos 茅l mismo y, por lo tanto, descargar sus creaciones de Klappz tan pronto como se las entreguen.

Este derecho puede ejercerse enviando una solicitud a [email protected]

ART脥CULO 10 - Propiedad intelectual

El contenido del sitio web https://www.klappz.com/ es propiedad del Vendedor y sus socios y est谩 protegido por las leyes francesas e internacionales relacionadas con la propiedad intelectual.
Cualquier reproducci贸n total o parcial de este contenido est谩 estrictamente prohibida y puede constituir un delito de falsificaci贸n.

En caso de reembolso, el Cliente tiene formalmente prohibido utilizar los videos producidos; que seguir谩 siendo propiedad del Vendedor.

A menos que se especifique lo contrario el d铆a del pedido, Klappz se reserva el derecho de utilizar videos y podcasts producidos por sus usuarios con fines de promoci贸n publicitaria.

ART脥CULO 11 - Impredecibilidad

En caso de cambio de imprevisto durante la celebraci贸n del contrato, de acuerdo con lo dispuesto en el art铆culo 1195 del C贸digo Civil, la Parte que no haya acordado asumir un riesgo de ejecuci贸n excesivamente onerosa podr谩 solicitar la renegociaci贸n del contrato. .a su parte cocontratante.

ART脥CULO 12 - Fuerza mayor

Las Partes no se hacen responsables si el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones, seg煤n se describe en el presente, resulta de un caso de fuerza mayor, en el sentido del art铆culo 1218 del C贸digo Civil.

ART脥CULO 13 - Ley aplicable - Idioma

Estos TCG y las operaciones que se deriven de ellos se rigen por la legislaci贸n francesa.
Est谩n escritos en franc茅s. En el caso de que se traduzcan a uno o m谩s idiomas, solo el texto en franc茅s prevalecer谩 en caso de disputa.

ART脥CULO 14 - Controversias

Todas las controversias a las que pudieran dar lugar las operaciones de compraventa concluidas en virtud de estas CGV, relativas a su validez, interpretaci贸n, ejecuci贸n, terminaci贸n, consecuencias y consecuencias y que no pudieran resolverse entre el vendedor y el cliente, ser谩n sometidas a los tribunales competentes. en las condiciones del derecho consuetudinario.

Se informa al Cliente que en cualquier caso podr谩 recurrir a la mediaci贸n convencional, en particular con la Comisi贸n de mediaci贸n del consumidor (C. consom. Art. L 612-1) o con los 贸rganos de mediaci贸n sectoriales existentes. O cualquier m茅todo alternativo de resoluci贸n de litigios ( conciliaci贸n, por ejemplo) en caso de disputa.

ART脥CULO 15 - Informaci贸n precontractual - Aceptaci贸n del cliente

El Cliente reconoce haber tenido comunicaci贸n, antes de realizar su pedido y formalizar el contrato, de manera legible y comprensible, de estos GTCS y de toda la informaci贸n enumerada en el art铆culo L. 221-5 del C贸digo de consumo, y en particular lo siguiente informaci贸n:

  • horario de atenci贸n: Lunes a Viernes 9:00 a 17:00 hrs.
  • las caracter铆sticas esenciales de los Servicios, teniendo en cuenta el medio de comunicaci贸n utilizado y el Servicio en cuesti贸n; -
  • el precio de los Servicios y los costos auxiliares (entrega, por ejemplo);
  • en ausencia de ejecuci贸n inmediata del contrato, la fecha o el plazo en el que el Proveedor de Servicios se compromete a proporcionar los Servicios solicitados;
  • informaci贸n relacionada con la identidad del Proveedor de Servicios, sus datos de contacto postales, telef贸nicos y electr贸nicos, y sus actividades, si no es evidente en el contexto,
  • informaci贸n relacionada con garant铆as legales y contractuales y sus m茅todos de implementaci贸n;
  • las funcionalidades de los contenidos digitales y, en su caso, su interoperabilidad;
  • la posibilidad de recurrir a la mediaci贸n convencional en caso de litigio;
  • informaci贸n relacionada con el derecho de rescisi贸n (existencia, condiciones, l铆mite de tiempo, m茅todos para ejercer este derecho y formulario est谩ndar de rescisi贸n), los t茅rminos de rescisi贸n y otras condiciones contractuales importantes.
  • los m茅todos de pago aceptados.

El hecho de que una persona f铆sica (o jur铆dica) ordene en el Sitio implica la aceptaci贸n y aceptaci贸n plena y completa de estos TCG y la obligaci贸n de pagar por los Servicios solicitados, lo cual es expresamente reconocido por el Cliente, quien renuncia, en particular, a prevalecer. sobre cualquier documento contradictorio, que ser铆a inaplicable contra el Proveedor de Servicios.

ART脥CULO 16 - Abuso / Apoyo

  • Cualquier forma de abuso por parte de Klappz resultar谩 en el cierre de su cuenta. Utilice Klappz dentro de los l铆mites normales para evitar la interrupci贸n del servicio. Cualquier comportamiento anormal o irrespetuoso, ya sea en la aplicaci贸n o con un agente de soporte, resultar谩 en el cierre permanente de su cuenta.

Servicio al cliente :

  • Si tiene alguna pregunta o comentario sobre nuestros productos, por favor Cont谩ctenos.聽
  • Si sus preguntas se refieren a su cuenta de cliente y / o un reembolso, deben ser enviadas desde su 谩rea de cliente a abriendo un ticket de soporte.
  • No es posible el soporte telef贸nico.
  • Si no comprende o no acepta estos t茅rminos, no compre.
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